PeluangNews, Jakarta – Pemanfaatan media sosial untuk mendekatkan layanan publik mulai menunjukkan hasil. Program Masyarakat Tanya (MasNya) yang digagas Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) berhasil menjangkau 370.000 penonton hanya dalam satu bulan sejak diluncurkan melalui siaran langsung (live) TikTok.
Tingginya jumlah penonton tersebut menunjukkan besarnya minat masyarakat terhadap informasi seputar pertanahan, mulai dari kebijakan hingga prosedur pengurusan sertifikat tanah.
Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol ATR/BPN, Uunk Din Parunggi, mengatakan capaian tersebut menjadi sinyal positif bagi pengembangan komunikasi publik melalui platform digital.
“370.000 penonton dalam satu bulan ini menjadi hal positif bagi kami. Ini menunjukkan bahwa informasi yang dikemas melalui MasNya ATR/BPN memiliki jangkauan dan mendapatkan respons dari masyarakat,” ujar Uunk Din Parunggi, Selasa (3/11/2026).
Berdasarkan rekapitulasi selama satu bulan, akun TikTok resmi ATR/BPN juga mencatat penambahan 7.654 pengikut. Sementara itu, interaksi selama siaran langsung mencapai 44.911 komentar dan 1.264.800 tanda suka.
Besarnya interaksi tersebut memperlihatkan bahwa format komunikasi dua arah melalui media sosial berpotensi menjadi alternatif bagi masyarakat untuk memperoleh informasi sekaligus menyampaikan pertanyaan secara langsung kepada instansi pemerintah.
Melalui MasNya ATR/BPN, masyarakat tidak hanya menjadi penerima informasi, tetapi juga dapat terlibat dalam diskusi mengenai berbagai persoalan pertanahan. Format dialog yang digunakan memungkinkan masyarakat mendapatkan penjelasan terkait layanan, termasuk prosedur, waktu, dan biaya pengurusan sertifikat tanah.
Uunk mengatakan, ATR/BPN akan terus mengembangkan program tersebut agar informasi mengenai kebijakan, program, dan layanan pertanahan dapat menjangkau lebih banyak masyarakat.
Menurut dia, keberhasilan komunikasi publik tidak cukup diukur dari jumlah penonton maupun interaksi, tetapi juga dari sejauh mana informasi yang disampaikan mampu memberikan pemahaman dan manfaat bagi masyarakat.
“Yang terpenting bukan hanya seberapa banyak masyarakat yang menonton, tetapi juga bagaimana informasi yang kami sampaikan bisa memberikan pemahaman dan manfaat. Kami ingin MasNya ATR/BPN menjadi salah satu kanal komunikasi yang dapat membantu masyarakat mengenal lebih jauh program dan layanan ATR/BPN,” pungkasnya.
MasNya ATR/BPN disiarkan melalui akun TikTok resmi kementerian setiap Senin hingga Jumat pukul 09.00–11.00 WIB. Program tersebut dipandu Muhammad Akbar dari Biro Humas dan Protokol ATR/BPN.
Melalui siaran langsung ini, ATR/BPN berupaya memperluas akses informasi pertanahan sekaligus membangun komunikasi yang lebih terbuka dengan masyarakat di tengah meningkatnya pemanfaatan platform digital.
