Koperasi sebagai kumpulan orang membutuhkan dukungan anggota untuk terus berkembang. Hamonangan Tambunan, Manager Cabang Tegal, Jawa Tengah, KSP Makmur Mandiri menyadari hal ini dengan terus menjaga komunikasi ke anggota dan mengedepankan transparansi. Ini penting untuk memupuk kepercayaan mereka terhadap koperasi.
“Kami senantiasa membangun komunikasi yang humanis kepada anggota dan terus memberikan edukasi tentang perkoperasian kepada mereka,” ungkap Hamonangan.
Pria pengagum Kolonel Sanders, pendiri KFC itu juga menjadikan anggota layaknya sebuah keluarga. Jika anggota menemui kendala, ia dan tim mendampingi mereka dan memberikan saran serta alternatif solusi. Melalui pendekatan humanis tersebut, anggota merasa dihargai dan sungkan untuk tidak melaksanakan hak dan kewajibannya.
Selain mengedepankan komunikasi yang efektif, menurut pria kelahiran Tapanuli Tengah, 16 Juni 1986 itu, kualitas layanan juga menentukan keberhasilan koperasi. Ia mengaku senang karena tempatnya bekerja merupakan koperasi modern dengan pelayanan cepat, mudah dengan tetap melaksanakan prinsip-prinsip kehati-hatian.
Hamonangan juga memiliki moto “kerja keras dan kerja cerdas” itu juga berkomitmen untuk memenuhi target dari kantor pusat. “Kami terus berupaya keras mencapai target baik dari sisi anggota, permodalan maupun SHU,” pungkasnya.
