PeluangNews, Jakarta – Platform interaksi pelanggan Twilio merilis prediksi tren pengalaman pelanggan atau customer experience (CX) untuk 2026. Hasilnya menunjukkan pergeseran besar: transparansi AI, keamanan data, dan hambatan yang disengaja…
Pemerintah Tegaskan Perlindungan Konsumen dalam Layanan Paylater E-Commerce
Perdagangan melalui sistem elektronik (PMSE) di Indonesia terus menunjukkan pertumbuhan yang pesat. Meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap kemudahan belanja daring mendorong pemerintah untuk memperkuat perlindungan konsumen, terutama dalam penggunaan layanan Buy…
