Peluang News, Jakarta – PT Indosat Ooredoo Hutchison Tbk (Indosat atau IOH) mencatat lonjakan trafik data nasional sebesar 21% selama periode Idulfitri 1446 H dibandingkan hari biasa. Kenaikan ini dipicu oleh meningkatnya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan sepanjang bulan Ramadan hingga Lebaran.
Lima aplikasi yang mengalami lonjakan trafik tertinggi secara berturut-turut adalah WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram. Puncak trafik tercatat terjadi pada arus balik, yakni pada 4 April 2025.
Indosat mengklaim lonjakan kebutuhan digital tersebut mampu diantisipasi secara optimal berkat kesiapan jaringan yang andal dan merata di seluruh Indonesia. Perusahaan juga melakukan optimalisasi khusus di titik-titik dengan potensi kepadatan tinggi, seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata populer.
Kebumen Catat Kenaikan Tertinggi di Jawa Tengah
Secara regional, Jawa Tengah mencatat peningkatan trafik data yang signifikan. Wilayah Kebumen mencatat lonjakan tertinggi dengan kenaikan 87,7% selama periode Lebaran. Disusul oleh Tegal dan Purwokerto, yang masing-masing mencatat pertumbuhan trafik sebesar 70,9% dan 57,5%.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengatakan bahwa keberhasilan pengelolaan trafik data selama Idulfitri merupakan hasil dari kombinasi teknologi mutakhir dan kerja keras tim teknis di lapangan.
“Kami percaya bahwa teknologi yang mutakhir harus diiringi dengan sentuhan tangan manusia. Layanan yang kami hadirkan selama Idulfitri adalah wujud dari komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed, serta dedikasi para engineer kami agar pelanggan tetap dapat menikmati pengalaman digital yang lancar,” ujar Desmond dalam keterangan resminya, Jumat (11/4/2025).
Desmond juga menambahkan bahwa lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis dikerahkan secara nasional untuk menjaga kualitas jaringan, termasuk di pusat pengendalian Digital Intelligence Operations Center (DIOC).
“Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga membangun kepercayaan. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik yang mendukung gaya hidup digital pelanggan, terutama di momen penting seperti Idulfitri,” tegasnya.
Pengabdian Tim Lapangan di Jalur Mudik
Di sisi lain, Imam Santoso, petugas lapangan Indosat yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang, mengungkapkan bahwa tugasnya selama Lebaran lebih dari sekadar pekerjaan profesional. Menurutnya, menjaga konektivitas pelanggan di momen Lebaran merupakan bentuk pengabdian.
“Saya dan tim sudah bersiaga sejak sebelum Ramadan, memeriksa setiap site untuk memastikan semuanya berjalan lancar. Meski kami tidak bisa berkumpul bersama keluarga saat Lebaran, ada kebanggaan tersendiri karena kami menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang,” tutur Imam.
Imam juga menyoroti pentingnya peran teknologi dalam menjaga konektivitas, khususnya melalui sistem INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience) yang diperkuat dengan kecerdasan buatan (AI) dan cognitive learning.
“Dengan dukungan teknologi INFINITE, pelanggan dapat menikmati koneksi yang stabil dan aman kapan pun dan di mana pun,” pungkasnya. (Aji)
