PeluangNews, Jakarta-Perubahan perilaku konsumen yang semakin digital membuat industri ritel tak lagi cukup hanya menawarkan produk dan harga kompetitif. Pengalaman berbelanja yang cepat, mudah, dan relevan kini menjadi kunci untuk memenangkan pasar.
Karena itu, Menteri Perdagangan Budi Santoso mendorong pelaku usaha ritel mempercepat adopsi teknologi guna meningkatkan pengalaman konsumen sekaligus memperkuat daya saing industri nasional.
Hal tersebut disampaikan Menteri Perdagangan yang akrab disapa Mendag Busan usai mendampingi Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Airlangga Hartarto dalam pembukaan Indonesia Retail Summit and Expo (IRSE) 2026 di PIK Avenue, Jakarta Utara, Rabu (26/8/2026).
Menurut Budi Santoso, perkembangan teknologi telah memberikan konsumen lebih banyak pilihan sekaligus kemudahan untuk memperoleh informasi sebelum memutuskan membeli suatu produk. Kondisi tersebut pada akhirnya membentuk ekspektasi baru terhadap kualitas produk dan layanan.
“Transformasi industri ritel menjadi semakin penting dalam menghadirkan pengalaman belanja yang konsisten dan relevan dengan kebutuhan konsumen. Penggunaan teknologi yang tepat dapat menjadi salah satu cara sektor ritel untuk mengakomodasi perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja sekaligus memperkuat daya saing industri ritel nasional,” ujar Mendag Busan.
Ia menilai sektor ritel memiliki posisi strategis sebagai garda terdepan perdagangan dalam negeri karena menghubungkan industri hulu dengan konsumen. Aktivitas ritel juga menjadi salah satu cerminan dinamika ekonomi rumah tangga Indonesia.
Karena itu, Mendag Busan berharap IRSE 2026 dapat menjadi ruang kolaborasi bagi pelaku industri untuk membahas berbagai tantangan sekaligus menangkap peluang baru di tengah perubahan perilaku konsumen.
“IRSE dapat menjadi ruang untuk membahas perkembangan dan tantangan industri ritel sekaligus ruang kolaborasi untuk menangkap peluang baru dan memperkuat perdagangan dalam negeri. Kami mengajak seluruh pelaku industri ritel untuk terus berinovasi, meningkatkan daya saing, serta memastikan pertumbuhan sektor ritel dapat memberikan manfaat bagi masyarakat,” katanya.
Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Airlangga Hartarto dalam kesempatan tersebut menegaskan konsumsi rumah tangga masih menjadi salah satu motor utama perekonomian nasional. Pada triwulan II 2026, ekonomi Indonesia tumbuh 5,06 persen secara tahunan atau year-on-year (yoy), dengan kontribusi Pengeluaran Konsumsi Rumah Tangga mencapai 53,32 persen terhadap Produk Domestik Bruto nasional.
Optimisme konsumen juga tetap terjaga. Pada Juli 2026, Indeks Keyakinan Konsumen tercatat berada di level 116,8. Pemerintah pun terus bekerja sama dengan asosiasi ritel untuk mendorong aktivitas belanja masyarakat melalui sejumlah program, seperti Belanja di Indonesia Aja (BINA), Indonesia Shopping Festival (ISF), dan Friday Mubarak.
Transformasi perdagangan juga didukung oleh perkembangan sistem pembayaran digital. Penggunaan QRIS tercatat telah menjangkau 65,77 juta pengguna dan diterima oleh 44,86 juta merchant. Sebanyak 96,68 persen merchant tersebut merupakan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Ketua Umum Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO) Budihardjo Iduansjah menilai pelaku ritel harus mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi, mulai dari pemanfaatan algoritma, kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI), hingga digitalisasi.
“Ritel luring harus beradaptasi agar tidak ketinggalan. Harapan kami, keikutsertaan di IRSE bisa mendorong pelaku ritel belajar cara menjual, baik dengan mal maupun dengan para pemasok,” papar Budihardjo.
IRSE 2026 mengusung tema “Rethinking Retail: The Future is Customer-Led”. Forum tahunan yang digelar HIPPINDO ini menghadirkan 31 sesi konferensi, 55 pembicara, dan 93 peserta pameran. Rangkaian acara mencakup diskusi panel, pameran inovasi ritel, hingga penjajakan kemitraan bisnis.
Dalam ajang tersebut juga digelar penganugerahan Hari Ritel Modern Indonesia (Harmoni) Award 2026 bagi perusahaan ritel, merek lokal, dan ekosistem pendukung yang dinilai berkontribusi terhadap kemajuan perekonomian nasional.
