Dalam menetapkan sales target sebaiknya dikomunikasikan dengan tim sales. Goals harus disesuaikan dengan porsi tim sales dan menggunakan bahasa mereka. Yang paling utama, goals atau target haruslah jelas dan achievable.
SALES team merupakan ujung tombak perusahaan dan merupakan kekuatan pendorong keberlangsungan bisnis. Sangat penting menjaga agar tim sales tetap semangat. Sebab, mereka merupakan bagian yang memelihara salah satu aset terbesar perusahaan, yaitu pelanggan, mencari prospek, mengejar prospek, mengubah prospek menjadi konsumen, dan menjadikan konsumen sebagai pelanggan loyal.
Tim sales merupakan karyawan yang setiap hari harus berjuang dalam tekanan yang berat dan berkompetisi dengan sales team perusahaan lain untuk memenangkan pasar dan memenuhi target penjualannya. Tim sales juga selalu bekerja dalam tekanan dan persaingan, seringkali menimbulkan kelelahan fisik dan psikis yang berpotensi menciptakan demotivasi pada dirinya. Jika ini terjadi, anda harus tahu cara memotivasi tim sales tersebut.
Tetapkan goals. Dalam menetapkan sales target sebaiknya dikomunikasikan dengan sales sales team. Goals harus disesuaikan dengan porsi tim sales dan menggunakan bahasa mereka. Yang paling utama, goals atau target haruslah jelas dan achievable. Artinya, tim sales tahu cara mencapainya, strategi, dan amunisi yang harus digunakan. Tim sales mungkin memiliki target mingguan, bulanan, atau tiga bulanan. Hasilnya dapat menjadi lebih efektif jika target tersebut memenuhi kriteria specific, measurable, attainable, reasonable, and timely.
Fokus pada tujuan. Selain goals harus diperhatikan tujuan atau aktivitas tertentu yang telah ditetapkan. Tujuan yang terfokus akan meringankan beban untuk anggota tim sales dalam melakukan penjualan. Selain itu, fokus pada tujuan akan memberikan kebebasan pada tim sales yang ingin membangun hubungan yang positif dan baik dengan pelanggan. Misalnya, jika perusahaan menargetkan penjualan untuk 10 perusahaan, jangan halangi tim sales yang memiliki target penjualan pribadi dua kali lipat.
Bangun kepercayaan. Tim sales pasti akan semakin bersemangat jika mengetahui bahwa yang telah dilakukannya selama ini akan sangat bermanfaat untuk perusahaan. Anda perlu memberi gambaran yang besar untuk menjelaskan betapa pentingnya segala usaha dan jerih payah yang diberikan oleh setiap tim sales bagi perusahaan. Pemberian insentif atau bonus sudah seharusnya menjadi standar perusahaan.
Budaya kerja yang nyaman. Setidaknya ada lima faktor kunci dalam menciptakan lingkungan penjualan yang nyaman, yaitu: Tim sales harus memahami target dan goals yang diberikan; Pastikan tim sales telah memiliki keterampilan (skills) dan sumber daya (resources) untuk dapat mencapai tujuan (goal) dan target mereka; Pastikan bahwa setiap tim sales bisa memantau kinerja (performance) mereka dengan teratur; Singkirkan potensi yang menimbulkan ancaman, dan selalu siap dengan rencana cadangan (contingency plan); Ciptakan komunikasi yang baik antara tim sales
Kreatif menemukan antusiasme. Tim sales bisa tetap termotivasi jika mereka memiliki pemimpin atau manajer yang bisa memberikan mereka semangat, menjadi teladan yang baik, dan membawa pengaruh positif ke lingkungan kerjanya. Karena itu, anda harus bisa menunjukkan kreativitas sebagai manajer agar para tim sales bisa mendapatkan antusiasme.
Cobalah diskusikan secara personal dengan setiap anggota tim sales. Dengarkan keluhan dan saran mereka, catat. Gali informasi tentang mereka sebanyak-banyaknya dan sedetail mungkin. Lalu, berikan solusi dari setiap kesulitan anggota tim sales, baik secara individu maupun tim. Motivasi yang baik akan memberikan dampak luar biasa untuk tim sales dan penjualan bisnis anda.●
