KULKAS saya tipe Jtech Inverter SJ-326XI-MK merek Sharp mengalami masalah. Tanggal 06 Januari 2023, saya menghubungi service center dan dijadwalkan untuk pengecekan oleh teknisi dan diinformasikan biaya service.
Tanggal 09 Januari 2023, teknisi datang, setelah dilakukan pengecekan disimpulkan kerusakan pada Modul Inverter. Selain itu ada kemungkinan berakibat pada kerusakan kompresor. Esok harinya diberitahukan untuk harga modul pengganti dan saya menyetujui untuk dilakukan penggantian.
Tanggal 18 Januari 2023, diinformasikan bahwa modul tersebut sudah tidak diproduksi sehingga kulkas tak bisa diperbaiki. Padahal kulkas tersebut saya beli baru lima tahun yang lalu yang diberitahukan dengan garansi kompresor selama lima tahun. Saya komplain, karena waktu membeli, di sticker yang tertempel di kulkas tertulis garansi selama 10 tahun. Apakah kulkas Sharp hanya sekali pakai tanpa bisa diperbaiki?
Bachtiar
bachtiar.subrata@gmail.com
