Dukungan anggota sangat penting terhadap kelangsungan usaha koperasi. Tanpa partisipasi anggota usaha koperasi bakal gulung tikar. Oleh karenanya, pengurus dan manajemen lembaga sokoguru ekonomi mesti lihai menjalin hubungan dan berkomunikasi dengan anggota.
Maria Imaculata Ebu, biasa disapa Intan, Manajer KSP Kopdit Pintu Air Cabang Maumere punya kiat khusus dalam merawat dukungan anggota terhadap usaha koperasi. Pelayanan yang baik dan sikap rendah hati serta bijaksana merupakan kunci utama dalam menghadapi anggota yang memiliki bermacam-macam karakter.
“Kita perlu ketulusan dan rendah hati dalam berkomunikasi dengan anggota agar mereka tetap mendukung usaha koperasi,” ungkap Intan.
Perempuan berusia 31 tahun itu mengaku bersyukur karena Kopdit terbesar di tanah air itu memiliki semangat solidaritas yang kuat terhadap sesama. Ini tercermin dari slogannya “Kau susah aku bantu aku susah kau bantu”. Dengan slogan itu, Kopdit Pintu Air mengedepankan pendekatan yang humanis, termasuk kepada anggota yang kesulitan dalam memenuhi kewajibannya.
“Kami selalu mencari solusi ketika ada anggota yang sedang dalam kesulitan sebagai bagian dari perwujudan semangat solidaritas,” pungkas anak sulung dari 5 bersaudara itu.
