Konfigurasi produk canggih, chatbots, dan aplikasi mobile akan menjadi permintaan yang membesar ketika bisnis kecil dan menengah bergabung dalam revolusi teknologi dekade baru.
WABAH virus corona atau covid-19 telah secara dramatis mengubah hampir setiap aspek kehidupan setiap orang di seluruh dunia. Kita seperti berada di perairan yang belum dipetakan. Kita tak tahu berapa lama kita akan tinggal di dalamnya. Satu hal yang kita semua tahu: wabah ini akan mengubah kehidupan masyarakat pada tahun-tahun atau dekade mendatang.
Siapkah bisnis anda untuk menghadapi dunia bisnis pascacovid-19? Berikut lima hal yang dapat anda lakukan sehubungan dengan perairan yang belum terpetakan itu.
Pengembangan Web dan alat digital. Banyak bisnis seperti toko ritel, salon rambut, gudang, pabrik, dan kantor ditutup. Padahal, sangat penting bagi bisnis untuk tidak hanya bertahan, tetapi berkembang, agar dapat berkelanjutan. Di antara cara menyiasatinya adalah melalui situs web yang ditingkatkan dan alat digital untuk melayani pelanggan. Konfigurasi produk canggih, chatbots, dan aplikasi mobile akan menjadi permintaan yang membesar ketika bisnis kecil dan menengah bergabung dalam revolusi teknologi dekade baru.
Keamanan siber. Cybersecurity sudah menjadi topik penting bagi bisnis besar. Dengan lonjakan karyawan yang bekerja jarak jauh selama wabah virus telah terlihat semakin banyak pelanggaran data dan serangan siber. Karyawan yang menggunakan infrastruktur tanpa jaminan dan alat pihak ketiga adalah dua penyebab utama potensi pelanggaran.
Kombinasikan ini dengan penyimpanan data dan praktik akses yang melanggar undang-undang privasi. Misalnya, telemedicine pada platform yang tidak sesuai HIPAA. Selama masa rentan ini, banyak yang datanya bocor atau dicuri karena menggunakan platform seperti Zoom. Oleh karena itu, bisnis secara umum akan dipaksa berinvestasi dalam teknologi yang aman, terukur, dapat diakses dari jarak jauh.
Perbanyak pertemuan virtual. Peningkatan luar biasa dalam pertemuan virtual adalah tren yang diprediksi akan tetap ada pascacovid-19. Ini berlaku baik untuk dunia bisnis tradisional maupun untuk banyak aspek lain dari kehidupan kita. Misalnya, bertemu dengan dokter anda, terapis, bankir, bahkan penata rambut untuk konsultasi. Tren baru yang sudah dimulai sebelum wabah virus dan akan menjadi lebih besar saat kita melangkah lebih lanjut memasuki dekade baru ini.
Kontrol pengeluaran. Sangat perlu mengurangi biaya. Tidak hanya sebagai akibat dari virus tetapi juga untuk mempertahankan keberlanjutan bisnis di hari ini dan esok. Meskipun anda meniti praktik bisnis yang relatif baik, rasa sakit yang dirasakan selama penurunan ekonomi akan menciptakan bekas luka yang kemungkinan akan bertahan bertahun-tahun di masa depan. Lalu pastikan bisnis anda memiliki jawaban ketika pelanggan meminta cara agar mereka bisa menabung, mengurangi persyaratan kontrak atau melindungi bisnis mereka dari bencana dan malapetaka di masa depan.
Kerja dari jauh. Banyak bisnis yang akan menggunakan tren karyawan bekerja dalam jarak jauh. Masalahnya, kantor terpaksa ditutup alih-alih antisipasi penyebaran wabah. Model ini akan lebih efisien, efektif, ekonomis, dan lebih diminati oleh generasi milenial dan Generasi Z. Tren-tren yang disebut di atas akan relevan pada tahun 2020 dan seterusnya. Karenanya, buatlah keputusan dan posisikan perusahaan anda sekarang untuk perubahan-perubahan di dunia bisnis. Ini penting untuk memastikan bisnis anda siap dan berada di garis depan revolusi teknologi digital jarak jauh yang baru.●
