Dukungan anggota sangat penting dalam mengembangkan usaha koperasi. Semakin tinggi partisipasi anggota dalam kegiatan usaha sokoguru ekonomi itu akan lebih cepat tumbuh. Untuk itu pengurus dan pengelola perlu membangkitkan kepercayaan (trust) anggota terhadap koperasi.
Mangeleng Ampuan Sigiro, Manajer Cabang Medan 3 KSP Makmur Mandiri (KMM) menyadari hal ini dengan terus berupaya menjaga kepercayaan anggota penyimpan maupun peminjam. “Kami senantiasa menjaga trust anggota terhadap KMM dengan memberikan layanan terbaik,” ujar Mangeleng.
Untuk anggota peminjam, salah satu upaya yang dilakukan pria kelahiran Pangururan, 29 September 2004 itu adalah mengatur besaran pinjaman sesuai dengan pendapatan anggota. Tujuannya agar anggota tidak terbebani dan mencegah potensi pinjaman bermasalah di kemudian hari.
Sedangkan untuk menjaga kepercayaan anggota penyimpan adalah dengan menawarkan suku bunga simpanan yang kompetitif dan menjamin keamanan pengelolaan dana. Dengan begitu, diharapkan anggota dapat terus meningkatkan jumlah simpanan. “Puji Tuhan, selama ini di wilayah Medan 3 kepercayaan anggota tetap terjaga dengan baik,” pungkas pengagum Presiden RI ke-3 B.J. Habibie tersebut.
Salah satu indikator naiknya kepercayaan masyarakat terhadap KMM Cabang Medan 3 adalah peningkatan jumlah anggota menjadi 725 orang dari sebelumnya 403 orang dan jumlah aset menjadi Rp10,38 miliar.
