SAYA mengeluhkan terkait layanan Google Play yang memblokir pembayaran saya menggunakan gift card. Masalah tersebut sejatinya telah selesai dan saya kembali dapat menggunakan layanan tersebut. Namun pada tanggal 7 Mei 2023, akun saya kembali menghadapi kendala serupa– setelah saya melakukan reedem gift card dari Ultra Voucher dan Gojek Indonesia, masing-masing Rp20 ribu dan Rp10 ribu dengan kode voucher C4CB2VL9ECV65ELU dan 4DVB6GJL3XTV87Y2.
Saya sudah melayangkan komplain ke customer service Google, namun tanpa kejelasan. Saya disuruh melakukan pengisian formulir yang terlalu rumit dan menyulitkan pengguna. Saya harap pihak Google terutama Google Indonesia bisa lebih memperhatikan keluhan pengguna. Terima kasih.
Tony
tntptmtony@gmail.com
