Kantor cabang koperasi merupakan ujung tombak dalam merekrut dan melayani anggota. Layanan yang prima akan berdampak pada peningkatan anggota baru dan kepuasan anggota lama. Oleh karenanya, kualitas layanan setiap kantor cabang perlu dijaga dan sesuai dengan arahan dari kantor pusat. Inilah yang menjadi tugas utama Melisa Endang Samosir, Pengawasan Wilayah Jabar 4 KSP Makmur Mandiri (KMM).
“Saya harus cepat beradaptasi dengan kantor cabang yang dikunjungi dan bekerja profesional dalam berbagai kondisi,” ujar Melisa.
KMM merupakan tempat bekerja pertama bagi perempuan kelahiran Sosorbulu, 25 Oktober 1993 itu. Sejak bergabung dengan salah satu koperasi besar berprestasi tersebut, ia merasa nyaman dengan suasana kekeluargaan yang kental. Selain itu, kesejahteraan seluruh karyawan cukup terjamin. Bahkan, Melisa dapat menyelesaikan studi hingga meraih gelar sarjana saat bekerja di koperasi yang dipimpin Tumbur Naibaho itu.
Perempuan pengagum Merry Ryana, motivator terkenal itu mengakui selama ini tidak menemui kendala yang signifikan dalam melaksanakan tugas. “Standar prosedur operasi di KMM sudah jelas dan setiap pimpinan cabang umumnya telah memahami mekanisme internal dengan baik,” pungkas Melisa.(Kur)
