SAYA mengajukan kartu kredit OCBC pada bulan Desember 2021 karena tertarik dengan limit yang cukup kecil Rp10 juta. Saya mempunyai kartu kredit dari bank lain dengan limit yang sangat besar, tapi mengalami fraud dan sedang penyanggahan. Karena itu, saya tidak berani menggunakannya lagi untuk transaksi online.
Semua persyaratan yang diminta sudah saya serahkan. Dua minggu dari pengajuan, saya menelepon call center OCBC. Ternyata pengajuan saya ditolak karena belum jadi nasabah tiga bulan dengan saldo Rp10 juta. Syarat tersebut tidak pernah diinformasikan OCBC dan tidak tercantum di website. Saat itu juga saya transfer Rp10 juta ke rekening OCBC. Saya ditawari lagi untuk mengajukan dan menyetujuinya. Tanggal 28 Desember 2021, call center OCBC melakukan verifikasi data. Tanggal 19 Januari 2022, saya menelepon OCBC dan mendapat informasi pengajuan saya ditolak lagi dengan alasan yang tidak pasti.
dadenurjanah@gmail.com
